Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng. Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết.
- Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai. Còn anh lại cảm thấy hứng thú trở lại với công việc bởi anh tin rằng những công việc mà mình đã giao phó cho các nhân viên sẽ được hoàn thành đúng hạn. - Khởi đầu thì khá tốt.
Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu. - James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng. Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James.
Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. James nghe nói sếp của Jones là một người rất vui tính.
Chiều thứ sáu, James thu dọn bàn làm việc của mình và chuẩn bị rời văn phòng để về nhà. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng. Sau đó, khi người được ủy quyền đã chứng tỏ được khả năng làm việc của mình và cho thấy họ đang đi đúng hướng thì mức độ thường xuyên của những lần kiểm tra, đối chiếu đó sẽ giảm đi.
- Cậu nói cho tớ nghe đi, tớ đã sai ở điểm nào? Tớ đã phác thảo công việc rất rõ ràng cho Josh biết. Bận rộn với công việc mới nên thời gian đầu, họ không còn gặp nhau thường xuyên như trước nữa. James rảo bước thật nhanh về văn phòng để ghi lại những điều Jones vừa nói lên tấm bảng trắng:
Thật ra, đó chỉ là những điều hết sức bình thường trong cuộc sống, nhưng lại khiến gia đình họ cảm thấy rất vui và hạnh phúc. Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc. - James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn.
- Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác. Thậm chí nếu có được chút thì giờ rảnh rỗi, anh cũng đã quá mệt mỏi. Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao.
Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc. Chúng thật diệu kỳ mà cũng thật giản dị! Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. - Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ? Áp dụng mức độ này khi bạn hoàn toàn tin tưởng vào khả năng của người được ủy thác công việc và khả năng rủi ro xảy ra là ở mức tối thiểu.