Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi. Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ.
Anh thầm nghĩ về hiệu quả không gì so sánh được từ những niềm vui và thành quả mà nghệ thuật ủy thác công việc đã mang đến cho anh. James không còn phải làm việc quên ăn quên ngủ nữa. Vọng lại ngoài cửa là tiếng cười đùa của các nhân viên, họ cũng rất vui vì đã giải quyết hết công việc trong tuần và nhất là sắp được nghỉ cuối tuần.
Bây giờ, khi đã rảnh rỗi hơn, anh muốn giúp mọi người tận hưởng những ích lợi từ việc ủy thác hiệu quả như anh! Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm. Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.
- Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm. Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói.
Lần đầu tiên khi tớ tăng quy mô dự án, cô nhân viên Jennifer của tớ cũng rơi vào tình huống như Jessica bây giờ vậy! Jessica có thể làm được thì bây giờ cô ấy vẫn có thể hoàn thành việc này. Hồi đó, sau vụ việc với Jennifer mà tớ đã kể, tớ làm việc với Jennifer rất tốt, cho đến khi tớ giao cho cô ấy dự án Simpson.
Và tệ hơn là sự khác biệt này đang mỗi ngày một rõ rệt hơn! James cảm thấy mình như trở thành một người khác, thoải mái hơn, yêu đời hơn và thành công hơn. Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế.
Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp. Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm. - James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng.
Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica. - Giờ thì tớ hiểu rồi. Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra.
Một sự khác biệt không nhỏ tí nào. Cậu chỉ cần mời tôi vài xiên cá nướng ngoài trời hoặc vài cái bánh mì kẹp thịt với hành do cậu làm là tuyệt lắm rồi! Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James.
Cậu đã không tiến hành bước kiểm tra, đối chiếu - vốn là một giai đoạn cực kỳ quan trọng khi thực hiện những dự án lớn và phức tạp. Những điều cậu nói có ý nghĩa làm thay đổi không chỉ cuộc đời tớ mà còn tạo ra những ảnh hưởng tốt đẹp đến nhân viên và cả gia đình của tớ. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng.