Việc phát biểu ở lễ tang của Bob đối với tôi không chút dễ dàng. Tôi có mặt ở đây không phải để tranh cãi về những môn thể thao khác. Sonya Friedman, ông chủ chương trình Sonya Live của CNN phát vào mỗi kỳ nghỉ cuối tuần là một ví dụ điển hình.
Giọng nói quen thuộc của Boom-Boom vang lên: Apple Tree ở vòng đua thứ ba, trường đua Hialeah. Bạn có thể rút ra co mình một kinh nghiệm giao tiếp qua cử chỉ một cách tự nhiên nhất. Họ sẽ không nói! Và ta sẽ phải độc tấu với những câu hỏi không có câu trả lời đúng nghĩa.
Vì thế lần này tôi muốn hát với một cảm xúc mạnh mẽ hơn. Thế nhưng thích hay không thích thì chúng ta cũng thử nghiên cứu và đánh giá nó xem sao. Một cảm giác tội lỗi thoáng qua trong đầu tôi.
Trong phim Cuốn theo chiều gió, Clark Gable vai Rhett Buttler nói với Vivien Leigh vai Scarlett OHara rằng: Tiểu thư ơi, thật ra tôi có chửi rủa ai đâu. Việc tương tự xảy ra khi Ross Perot quá bộ đến chương trình của tôi vào ngày 20/02/1992. Tôi nghĩ nên kể cho anh nghe câu chuyện này.
Một ánh nhìn đôi khi cũng chạm tới trái tim… như chơi! Bởi thế, bạn ạ, đừng bao giờ lãng phí quên đi cái cửa sổ này khi đang trò chuyện. Trong quý vị đây có ai thích sống ở Butte Montana không? Nếu có một điều ước, tôi chỉ ước gì được nằm thẳng cẳng xuống một cái giường và ngủ.
Hôm ấy thị trưởng Cuomo: Ông sẽ nói về vấn đề gì trong hôm nay hả Mario?. Bây giờ mới tháng giêng! Tôi đồng ý. Chắc chắn người đối diện sẽ nhìn lại bạn bằng một đôi mắt hình viên đạn.
Và thực sự Cuomo đã làm cho tất cả mọi người bất ngờ. Bí quyết của tôi khi phỏng vấn các khách mời trong chương trình là gì? Thứ nhất, như tôi từng nói, lắng nghe là yếu tố quan trọng hàng đầu. Tất cả những phát ngôn viên thành công đều có đức tính này.
Bao nhiêu tự tin trước đó biến đi đâu mất, cậu không thể trình bày một cách thuyết phục để bán được một cuốn sách nào. Không cần phải nạt nộ hay quở trách họ, hãy để cái đồng hồ làm việc đó thay bạn. Bạn sẽ không bao giờ phải bất an hay hối tiếc.
Bởi trong một cuộc phỏng vấn thì không phải ai cũng có thể tự tin như vậy. Khi kể câu chuyện này Sinatra đã làm cho khán thính giả cười vỡ bụng. Chớ huyên thuyên nói về quan điểm của bạn.
Thậm chí ngay cả vợ của Sullivan cũng liên tục đưa tay lên dụi mắt. Nếu hấp dẫn mà không bổ ích thì sau khi tắt ti vi khán giả sẽ chẳng nhớ gì. Rồi tôi lại vặn nhạc lên… và vặn nhạc xuống.