• Họ có cả một khối óc khôi hài, không ngại nói biếm về chính mình. Câu hỏi nào cũng trả lời cụt ngủn, vô hồn, không có chiều sâu lẫn cảm xúc. Không may hầm mỏ bị sập.
Hãy chỉ nên nói những nét chính yếu, cắt xén và cô đọng lại câu chuyện dài lê thê của bạn. Không khí hội nghị rất sôi động. Và phải nói về nó một cách thật tự nhiên.
Điều quan trọng là phải tìm tòi và phát huy một phong cách nói cho riêng mình. Cả khán phòng im thin thít, không một lời đáp lại sau câu nói của Shirley. Những vết nhăn trên trán động đậy, đây là thói quen của ông khi có cảm xúc mạnh.
Nhưng vào buổi tối đến chương trình của tôi thì Jim lại xỉn quắc cần câu. Vâng, có thể như thế lắm nếu như không có Herb… Giọng nói của tôi khó nghe thì tôi cười bằng ánh mắt, cười bằng cử chỉ.
Và đừng chơi game với nhân viên trong giờ làm việc! Dẫu cho có ý tốt là muốn thân thiện với họ đi chăng nữa… Hãy là một người cấp trên nghiêm túc, chính trực, nhất là phải có một trình độ chuyên môn cao hơn cấp dưới. Nhưng đêm nay tôi sẽ trình bày theo một phong cách khác. Trước khi bước vào cuộc đàm phán, Bob thừa nhận rằng đối thủ của mình rất đáng gờm nhưng không phải là thù địch.
Hãy hòa nhập vào tốp đông nào đó, tự giới thiệu sơ nét về mình và nhanh chóng nở nụ cười hưởng ứng đề tài đang rôm rả. Thế là âm thanh êm dịu do tôi tạo ra chiếm vị trí độc quyền. Tất cả chúng ta đều có ông bà, cha mẹ.
Vấn đề mấu chốt kế tiếp là, như tôi đã đề cập, bạn phải chăm chú lắng nghe. Nhưng trên hết là Regis và Kathie Lee đã bày tỏ cảm xúc một cách chân thành, điều này thật sự đáng quý. Hãy chỉ dẫn rõ ràng và phải luôn chắc rằng họ có hiểu ra vấn đề hay không.
Nhưng nếu đã ngồi yên vị ở đó rồi thì hãy nhớ lời khuyên này của tôi: Càng ít lời càng tốt. Các thầy cô giáo rất quen thuộc với điều này. Họ đã thành công trong việc tạo ra một không khí mang lại cảm giác thân mật, thoải mái giữa chủ và khách từ những chiếc ghế ngồi này.
Bản thân tôi cũng ngại khi nói đến vấn đề này. Và khi nào mới thích hợp để nói chuyện phiếm? Cách nói ngắn gọn, sắc sảo sẽ gây ấn tượng và có sức thuyết phục hơn rất nhiều. Trong khi chờ đợi, mời các bạn nghe một vài bản nhạc.
Hỏi về các vấn đề mà họ hoàn toàn có thể trả lời được. Bạn sẽ tiến xa hơn nếu để người ta hiểu bạn nhiều hơn. + Chớ nghĩ rằng bạn đang nói với những bậc giáo sư, tiến sĩ