Tấm ảnh mà nó luôn luôn giữ gìn cẩn thận bên người. Thế là Rầm!, Benny sụp bẫy ngay tức khắc. Chúng tôi còn những 50 phút nữa! Và, thay vì trò chuyện rôm rả như dự kiến thì chúng tôi lại…im lặng nhìn nhau.
Tôi chẳng còn biết hỏi cái gì nữa. Nhiều diễn giả khi thuyết trình với một văn bản hoàn chỉnh vẫn gạch dưới những điểm mà họ muốn nhấn mạnh. Tôi quen biết gia đình Bob Woolf khá lâu và luôn giữ một mối quan hệ thân thiết.
Hãy xem việc rút lui của bạn là một điều hết sức tự nhiên. Ted cũng có những đức tính như Truman: thẳng thắn, sôi nổi và quyết đoán. Truyền hình trực tiếp thì đã sao? Sự khách khí trong giao tiếp là như thế nào? Tất cả đều không quan trọng bằng sự cởi mở chân thành để người với người xích lại gần nhau.
Rồi những câu hỏi đại loại như là: Tại sao bạn lại chọn công ty này mà không phải là những công ty khác? Hay tại sao bạn lại thích làm nghề này?. Thị trường chứng khoán năm nay dao động thất thường quá. Bạn nói có nhanh quá không, hoặc có tẻ nhạt không, phong cách nói riêng của bạn như thế nào… Khách quan hơn cả là hãy nhờ người thân góp ý.
Jack hiểu ra rằng, muốn bán được hàng thì trước hết phải biết chào mời sao cho thuyết phục, muốn chào mời thuyết phục, thì phải nắm vững trong lòng bàn tay tính chất của món hàng. Tốt nhất nên vạch ra sơ lược những ý chính trong đầu. Đôi khi chỉ cần nhìn vào bức tranh minh họa là ta đã hiểu ngay những vấn đề phức tạp, rắc rối.
Tôi nghĩ phong cách nói của tôi có nét tương đồng với phong cách của Cavett. Đó là lý do tại sao họ rất chăm chú lắng nghe bạn nói. Tôi kể lại câu chuyện này không phải chỉ để bạn cười giống Benny.
Nếu bạn cảm thấy chán hay nghĩ là đã tới lúc cần kết thúc cuộc trò chuyện, xin mách bạn một phương pháp hết sức hiệu nghiệm để rút lui ngay lập tức. Hãy hỏi! Tôi đặc biệt khuyến khích bạn nên hỏi những người phỏng vấn. Thị trưởng thành phố New York Mario Cuomo là một người giao tế giỏi.
Câu hỏi về những chiến lược mới, hay về một hình thức kinh doanh nào đó của công ty sẽ minh chứng hùng hồn rằng bạn thật sự quan tâm đến công ty này. Trong một cuộc trò chuyện nào cũng vậy, nếu bạn lắng nghe người khác nói thì họ cũng sẽ lắng nghe bạn. Bạn cần phải tự tin để nói, để chứng tỏ và khẳng định mình.
Đừng chải chuốt câu văn bóng mượt mà sáo rỗng. Hãy hòa nhập vào tốp đông nào đó, tự giới thiệu sơ nét về mình và nhanh chóng nở nụ cười hưởng ứng đề tài đang rôm rả. Và thay vì chỉ thông báo cho mọi người biết điều này, chúng tôi lại bày ra một kế hoạch phá phách và nói với họ rằng gia đình Moppo đã ra đi còn Moppo thì… đã chết.
Hãy làm chủ những gì bạn thật sự muốn diễn đạt. Nếu vị khách mời nào có đầy đủ cả bốn yếu tố sau đây thì thật tuyệt vời: Tổng thống Coolidge nổi tiếng là một: Silent Cal (Ngài Cal trầm lặng).