Thay vì việc đoán chừng để tìm ra cách xác định vấn đề tốt nhất, sẽ thực tế hơn nếu chúng ta để tất cả các cách xác định có thể thay thế. Chiếc mặt nạ bi kịch và chiếc mặt nạ hài kịch là hai chiếc mặt nạ tách biệt. Chỉ trong những trường hợp bắt buộc, mọi người mới quyết định chọn thông tin này hay thông tin kia.
Điều quan trọng nhất cần nhớ là chúng ta tiến về phía trước với một ý tưởng, xuất phát từ một ý tưởng ban đầu. Nếu đó là một chiếc ghế đơn giản, bạn sẽ chê đó là đó là một chiếc ghế đơn điệu và lỗi mốt. Nếu giá xăng giảm xuống, mọi người sẽ quay sang thích sử dụng những chiếc ô tô loại to.
Có một điều mọi người cần nhớ rằng: khi muốn bộc lộ cảm xúc cá nhân, mọi người cần sử dụng chiếc mũ đỏ tư duy. Nó không còn là việc chứng minh ai đúng, ai sai. Trong cuốn sách này, tôi đã miêu tả bản chất và kết quả của mỗi cách tư duy.
Người tư duy mũ xanh giống như người điều khiển một dàn nhạc. …Tôi có cái nhìn rằng mỗi trường nên có một môn chính riêng để dạy cho trẻ ở trường. Khi mọi người trong một cuộc họp cùng đội chiếc mũ trắng, thì vai trò của chiếc mũ trắng được ngầm hiểu rằng: “chúng ta hãy giả làm người Nhật trong một cuộc họp của người Nhật".
Lúc này sự xét đoán nhường chỗ cho sự tiến triển. Chiếc mũ trắng cũng chỉ ra những câu hỏi cần được đặt ra. Đó là lý do tại sao bạn gợi ý rằng phương án sẽ không khả thi.
Khi mọi người được yêu cầu đội mũ màu trắng, nó đồng nghĩa với việc mọi người sử dụng thông tin để xem xét tình huống. Chiếc mũ chỉ diễn tả cách thức cư xử của con người, không nói lên bản chất con người. Đó chính là cơ chế tự nhiên của não bộ giúp chúng ta tránh được những nguy hiểm.
Mọi người đưa ra những thông tin cần thiết, đặt câu hỏi và xem xét vấn đề. Người tư duy mũ xanh kêu gọi sự sử dụng những chiếc mũ tư duy khác. Kiểu tư duy này trái ngược với kiểu tư duy tranh luận, đối đầu, và xung đột khi mà mỗi người đều đưa ra những cái nhìn trái ngược nhau.
Người tư duy mũ xanh xem xét quá trình tư duy đang diễn ra. Sự tiền triển là nhân tố quan trọng của tư duy mới lạ. Chúng ta hãy cố hình dung rằng sự việc không phải như vậy và chúng ta cần đưa ra quyết định hôm nay vì chúng ta đang kiểm soát sự việc.
Những ý khác là nhận định của cá nhân anh. Chúng ta đã đưa ra một sản phẩm không ưu việt với một mức giá quá cao. … Sử dụng mũ xanh tư duy, tôi nhận thấy rằng kết luận của chúng ta là…
Đặt câu hỏi là cách đơn giản nhất của lối tư duy trọng tâm. Cách yêu cầu sẽ thiếu tính thuyết. Nếu vì lý do đầu tiên, thì đó có thể là một xu hướng và nó đem đến những cơ hội cho các nhà sản xuất thuốc lá.