Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm. Khi chỉ còn lại một mình, James cảm thấy thật sự bối rối. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.
Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. - Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa. Ông chưa bao giờ cho tôi biết là dự án này rất khắt khe về thời gian và ông cũng không yêu cầu cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.
- James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng. Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. - Bất cứ điều gì cần làm sao?
Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt. Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra. - Tớ cũng không hiểu vì sao cô ấy luôn là người giúp tớ nhận ra những khiếm khuyết trong công việc quản lý của mình.
- Cậu hãy ngồi xuống đi. James lắng nghe rồi nhắc lại những gì anh đã hiểu và không quên hỏi Jack: "Tôi nói vậy có đúng ý ông không?". Thật ra, chẳng phải họ phụ thuộc vào nhau đến mức có cùng mọi chọn lựa.
Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả. Anh thầm nghĩ về hiệu quả không gì so sánh được từ những niềm vui và thành quả mà nghệ thuật ủy thác công việc đã mang đến cho anh. - Cậu hãy ngồi xuống đi.
Cậu hãy nhìn lên đây. Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng. - Không đơn giản đâu.
Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt. Khi giao việc, tớ cũng làm những việc cần thiết như thường lệ. Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!".
Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn. Đến chiều chủ nhật, vợ chồng anh mời gia đình Jones sang thưởng thức buổi nướng thịt ngoài trời. James nghe nói sếp của Jones là một người rất vui tính.
- Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng. Khi nhìn thấy nụ cười bắt đầu nở trên môi James, Jones nói: James rảo bước thật nhanh về văn phòng để ghi lại những điều Jones vừa nói lên tấm bảng trắng: