- James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết: Nhờ phân công công việc, James có nhiều thời gian rỗi rãi hơn. Đã đến lúc cần tìm đến Jones.
- Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai. Lúc nào anh cũng sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm của mình với bất kỳ ai. Sự khác biệt lớn nhất mà James tự nhận thấy ở bản thân mình đó là anh không còn phải ngồi lì trong văn phòng suốt cả ngày để giải quyết một khối lượng công việc đồ sộ, đồng thời anh đã tạo được thói quen khen tặng, động viên và lắng nghe nhân viên nhiều hơn để tìm ra những giải pháp tốt hơn cho công việc.
Còn sau đó thì anh chỉ muốn bật ti vi lên xem trong giây lát rồi đi ngủ. Đã có rất nhiều lời than phiền của các đồng nghiệp cũng như của cấp trên, chủ yếu là về sự bận bịu thường xuyên và về tính khí cáu bẳn của James. Và chính cậu là người sẽ làm điều đó.
Jessica có thể làm được thì bây giờ cô ấy vẫn có thể hoàn thành việc này. Nếu có điểm nào còn vướng mắc, mọi người cởi mở bàn bạc, trao đổi với nhau cho đến khi tất cả được thông suốt. - Giờ thì tớ hiểu rồi.
Tôi không biết cậu đã làm gì trong những tháng qua, nhưng mọi việc đang rất tốt đấy. Xảy ra chuyện gì thế hả? - Jones lưu lại công việc đang làm dở dang trên máy tính rồi dời bước sang chiếc ghế bành gần đó. - James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết:
- Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn. Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi. James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu
Bây giờ, khi đã rảnh rỗi hơn, anh muốn giúp mọi người tận hưởng những ích lợi từ việc ủy thác hiệu quả như anh! - Công việc kiểm tra, đối chiếu cần phải được thực hiện một cách thường xuyên vào giai đoạn đầu của dự án. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp.
- Cậu có rảnh không? Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm. Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết.
Chiều thứ sáu, James thu dọn bàn làm việc của mình và chuẩn bị rời văn phòng để về nhà. Anh bắt đầu có cảm giác như đang đứng trước tòa và bản thân anh không thích tình cảnh này chút nào. Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết.
- Ôi, đẹp quá! - Vợ anh thốt lên khi nhận bó hoa tươi thắm và cái ôm thật chặt của anh. Khi đọc lại những điều mình đã viết trên bảng, James chợt nghĩ đến những vị giám đốc trong công ty - những người cũng có thể đang gặp phải khó khăn như anh. Chỉ đơn giản là vì họ có cùng những sở thích và thấy vui khi cùng thể hiện những điểm tương đồng đó mà thôi.