Trong ngành phát thanh viên thì chúng tôi luôn có một học thuyết công bằng. Chưa hết, thầy Cohen còn quyết định tổ chức ngay một Lễ tưởng niệm học sinh Gilbert Mermelstein. Những người hùng biện hay nhất, những nhà đàm phán giỏi nhất, những con người tuyệt vời nhất, tất cả đều có lúc mắc lỗi lầm.
Tất cả những điều trên cho thấy rằng chúng ta đã đi qua một chặng đường dài đấu tranh tư tưởng. Câu chuyện sẽ được tiếp nối sống động hơn. Và tôi tự hào về nó!
Với Harry Truman thì những gì bạn thấy ở anh ấy cũng chính là con người thật của anh. Loại câu hỏi này là một cách thức mà bạn không thể bỏ qua nếu muốn cuộc chuyện trò thú vị và sinh động. Đến nỗi có lúc chúng tôi quên rằng anh nói khó nghe như thế nào.
Chỉ cần nhấn nút lần nữa là tôi có thể xử trảm anh ta. Một đấng mày râu nói câu nào là khiến các bà các cô chết mê chết mệt câu ấy. Hãy hỏi thử xem lẵng hoa ai cắm mà đẹp thế… Những đồ vật tuy vô tri vô giác song rất có ý nghĩa với cuộc trò chuyện của bạn.
Ông này cốt ý muốn xem tổng thống sẽ phản ứng như thế nào trước một số tiền lớn như vậy, số tiền mà có lẽ con người tài giỏi đến từ ngôi làng Vermont nhỏ bé kia chưa từng trông thấy bao giờ. Khán phòng War Memorial, Fort Lauderdale. Đến nỗi có lúc chúng tôi quên rằng anh nói khó nghe như thế nào.
Nếu không chuẩn bị tâm lý trước thì bạn sẽ thật sự bối rối. Thật không dễ dàng để viết một cách ngắn gọn và cô đọng. Tôi tự hào mình là người Do Thái, tôi tự hào được sinh ra ở Brooklyn.
Nhiệm vụ của tôi là chờ đến 9:30, tôi sẽ gạt cần điều khiển tắt sóng đài ABC, rồi nói vào micro: Đây là đài phát thanh WKAT-Miami, Miami Beach. Những diễn giả nói giỏi nhất thường là những người thích châm biếm về mình nhất. Nhưng rồi tôi tự biện hộ cho mình rằng ít ra cũng đã nói chuyện khôi hài giúp vui cho họ (có điều chả thấy ai cười).
Nhưng phải luôn tự hỏi rằng bạn đã làm việc tốt hay chưa, và muốn biết điều này thì hãy luôn lắng nghe góp ý của mọi người. Cuộc trò chuyện tự nhiên và chân thành như thế thì mới thích chứ! Dĩ nhiên nó không chữa được tật nói lắp, cũng không thay đổi được xuất xứ của một anh chàng nhà quê, nhưng nó giúp bạn tạo được lòng tin ở người đối diện. Và không quên nhắc Benny một lần nữa: Nhớ nghe chưa Đừng cười.
Nói chuyện với ông chủ không thể giống như cách nói với anh bạn ngang hàng hay với cấp dưới của bạn. Nếu bạn tới chơi nhà ai đó thì hãy quan sát những vật trưng bày, những đồ kỷ niệm, sau đó thì… Alê, cười tươi như hoa với chủ nhà, và bắt đầu câu chuyện. Còn nếu có giọng nói không hay thì sao? Bạn sẽ không bao giờ tạo được một ấn tượng tốt ư? Không đúng! Edwin Newman và Red Barber đều là những phát thanh viên sáng chói dù họ không có chất giọng tốt.
Hãy bắt chước phong cách của tổng thống Coolidge: lời ít ý nhiều. Hãy bày tỏ sự quan tâm của bạn và bạn sẽ thấy được sự quan tâm nơi người khác. Các ngôi sao vốn hay nhạy cảm, trò chuyện với họ bạn cần phải hết sức khéo léo.