- Cậu nói cho tớ nghe đi, tớ đã sai ở điểm nào? Tớ đã phác thảo công việc rất rõ ràng cho Josh biết. Đôi lúc anh bị đau cổ hay thấy đầu mình đau buốt, và anh bắt đầu cảm thấy dường như không thể đảm đương nổi công việc hiện tại. Và khi công việc không được như ý thì chính James là người phải chịu trách nhiệm sửa chữa những sai lầm ấy.
Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Thật ra, chẳng phải họ phụ thuộc vào nhau đến mức có cùng mọi chọn lựa.
- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định.
Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ.
Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Trước nay James vẫn quan niệm giống bố anh rằng nếu muốn mọi việc được như ý thì tốt hơn cả là nên tự mình làm lấy mọi việc. Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt.
Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh. Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng. Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp.
Trong khi đó, lịch làm việc của James lại chẳng cân đối chút nào. Tớ vẫn không thể hiểu được. Nhân viên của anh cũng thay đổi, họ chuyển từ thái độ vị kỷ cá nhân, trốn tránh công việc sang cởi mở và hòa đồng với tập thể hơn.
Khi giao việc, tớ cũng làm những việc cần thiết như thường lệ. Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ. Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy.
Nếu không, họ tiếp tục làm rõ ý đó. James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông: hoàn toàn khác hẳn những cặp anh em họ bình thường khác.
Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế. Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?". Đối với James, đó là một tuần làm việc tuyệt vời nhất kể từ khi anh nhận công việc mới.