Với nỗi lo lắng sẽ bị tụt hậu trong nền công nghiệp luôn biến động này, ông đã thúc giục những nhân viên cẩu thả và cộc cằn làm việc hăng say hơn và đặt áp lực buộc họ phải lo xa. Sân bóng chuyền, hockey, bóng chày và nhà ăn phục vụ suốt ngày. Watson đã không chọn nhầm người để IBM tiếp tục phục vụ con người.
người ta thấy máy tính có thể tháo và ráp dễ dàng các bộ phận. 20 tỉ đôla cho IBM bằng việc kinh doanh Internet, cho thuê hosting, chiếm một nửa doanh thu IBM, với 130. Trong IBM của Watson, con người mới là ngôi sao.
Thomas Watson là một trong số những doanh nhân tạo được cảm hứng, hoài bão cho mọi thời đại. Lễ hội trại được chăm chút tới mức những con đường nối các trại cũng được tính toán sao cho đất không vấybẩn chân người. Người ta không hỏi có lẽ vì đã quen rằng đây là cách mà ai đó vẫn làm để tự nhắc nhở mình điều gì.
gian bên trên của phòng họp. Không thể kết luận về triết lý kinh doanh vì con người của Watson mà lại thiếu điều này, vì người ta không thể vì con người mà lại không bao gồm cả phụ nữ. Nhưng cuối cùng, Tom lại trở thành người ảnh hưởng lên thế kỷ XX bằng cách lãnh đạo IBM.
Computering Laboratory ra đời tại Đại học Colum- bia lừng danh đến ngày nay. Time (thuộc Fortune) là một nơi ngập rượu (heavy-drink- ing). Và ông đang chuẩn bị nói đến bước sau cùng, quan trọng nhất:
Mỗi bàn có hai học sinh. Biến cố này đã chấn động tâm can ông đến mức mà nhân viên cảm thấy ông lao vào công việc với cường độ di chuyển khủng khiếp. Không chỉ nói về bán máy cũ, ông chỉ ra cách có lợi từ việc cho thuê:
Sau này, ông sẽ phải vất vả với phương cách này. Mục tiêu của dự án này là qua mặt UNIVAC cỗ máy ngày nào cũng xuất hiện trên báo khiến ông bực mình. Hậu thế Gerstner thì tôn trọng vì lắng nghe các bước đi của công nghệ.
Ông chủ Watson lúc này đã ở tuổi 60, khiến cho người nghe cảm thấy lời nói của ông là trải nghiệm đời người. hoảng chứng khoán lớn chưa từng thấy (39 năm sau mới lặp lại một lần nữa vào năm 1968). Không có gì lại chắc chắn để chứng minh năng lực lãnh đạo người khác bằng những việc mà người đó vẫn làm hàng ngày để tự lãnh đạo mình.
Tom dùng hình tượng về những con vịt hoang dã và gọi đó là tư duy độc lập, bằng hình vẽ một đàn vịt hoang dã trên quảng cáo tại Nhật Bản năm Fortune đã gọi đó là canh bạc 5 tỉ đôla ($5 Billion Gamble). Thuở đó, Watson đã hứa sốngxứng đáng với ước nguyện của cha: con có một cơhội lớn.
Tại sao bạn có cảm giác tin cậy đó? Lý do là, bạn an tâm hơn khi thấy phi hành đoàn, các tiếp viên hàng không là một đội, mộttổ chức chặt chẽ. Để có sáng chế, ông đi tìm tài năng. Và dấu ấn này còn lưu lại trong cách thức Lou Gerstner cứu thoát IBM sau này.