Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế. James hiểu những công việc còn lại mà anh sắp sửa giao cho các nhân viên của mình sẽ khó khăn hơn trước. Khi giao việc, nên kiểm tra để xem xét tình hình thực hiện công việc và hướng dẫn nếu cần thiết.
Vì thế, anh bắt tay vào chuẩn bị thật kỹ những phạm vi yêu cầu đối với từng công việc trước khi giao việc cho họ. Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa. Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt.
Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. - Khởi đầu thì khá tốt.
- Khởi đầu thì khá tốt. Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách. Cứ thế, nó sẽ tạo nên một vòng tròn khép kín và tiến triển vô cùng hiệu quả, giúp mang lại cho mọi người niềm vui và động lực trong công việc.
- Thôi khỏi, tớ mới uống xong. - Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy. - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian.
Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Và tôi nhận ra rằng, mặc dù "triệu chứng" khó khăn của mỗi người là rất khác nhau, thế nhưng tất cả họ đều đang cần đến một "loại thuốc điều trị": đó là cách ủy thác công việc sao cho quy trình tổng thể được hiệu quả hơn. Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:
James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô. - Cậu có còn nhớ tâm trạng của cậu khi lần đầu đến gặp tớ để than vãn về những nỗi khốn khổ trong việc quản lý không? Theo tớ nghĩ thì khi ấy cậu không đủ kiên nhẫn để nghe hết một mạch những điều này! Nhất là cậu cũng chưa thể ứng dụng tất cả ngay được.
Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James. Anh đã trao đổi với Josh rất cụ thể và rõ ràng về những yêu cầu công việc và Josh cũng đã rất hiểu những mong muốn của anh. Vì cậu đã ghi chú lại mọi thứ, nên khi cần cậu có thể tham khảo rất nhanh.
- Khởi đầu thì khá tốt. Xét cho cùng, trường hợp này cũng chưa gây ra thiệt hại gì lớn, đúng không? Tớ tin là mọi việc rồi sẽ ổn cả thôi. Mọi người lại thấy anh mỉm cười.
James không còn phải làm việc quên ăn quên ngủ nữa. Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại? Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.