Tom không vừa, với tính cách gan lỳ y như thân sinh, Tìm cách (tạo ra những cỗ máy) giúp khách hàng kiếm lời là sứ mệnh của công ty IBM chứ không phải tìm mọi cách để lấy tiền từ túi của khách hàng. Kết quả logic là càng có nhiều đơn hàng, số nợ sẽ càng lớn lên.
máy trở lại và nhu cầu xử lý thông tin tăng vọt. Vào cuối đời, ông nhắc lại nguyên tắc vàng và lý thuyết bốn đối tượng: Có những căn phòng rất lớn để dùng vào việc chung.
Watson phát biểu rằng ôngmuốn những nhân viên này cũng nhận được những quyền lợi tương tự như nhân viên khác của IBM. Tom quyết định thay đổi logo công ty để biểu thị sức mạnh của IBM vào năm 1956. Giờ đây, trong khu vườn của căn nhà ở New Canaan của New York, bà luôn luôn ở bên cạnh ông như một chiếc neo.
Bảy mươi hai nghìn nhân viên IBM còn nhìn thấy đôi mắt đó trong đoạn phim mà nhà sáng lập gửi đi thông điệp đầu năm 1956. Tom đã nói với con gái Lucinda Watson rằng thần tượng của ông là Thuyền trưởng Cook, anh em nhà Wright và yêu mến Lindbergh(*). Họ đã thực hiện được điều đó bằng việc cống hiến cả cuộc đời mình lẫn việc truyền đạt, dẫn đường cho hậu thế.
Trong khi mọi người chờ đợi vị giám đốc mới thuyết trình về chiến lược vực dậy CTR thì Watson cứ lờ đi và thường được gọi là Lou Gerstner. Những người bạn Mỹ của ngài trên đất nước vĩ đại này sẽ ca tụng ngài.
Phòng thí nghiệm của Bryce làm việc rất hiệu quả nhưng vẫn chưa thỏa mãn ý chí của ông chủ người giờ đây đã giữ cổ phần lớn trong IBM sau khi các nhà sáng lập qua đời. Tháng năm 1956, Watson chủ trì cuộc họp ban lãnh đạo. Không ai nói đến phố Wall khi Watson chưa nói đến phố Wall, như thể dù trời có sập thì cũng chẳng thể quan trọng hơn nền văn hóa của IBM.
Khi ấy, cái tên Lou Gerstner chưa hề xuất hiện trong câu chuyện nhưng nhóm của Collins cho rằng, ai điều hành cũng được và làm như thế nào thì chưa biết nhưng chắc chắn IBM sẽ trở lại nhờ vào tinh thần xuyên suốt của nó. Đó chính là yêu cầu luôn luôn học hỏi mà Watson đã phát biểu. nhiên đến theo cách tương ứng mà thôi.
000 nhân viên đã tham gia học; 52 lớp; học 24 môn khác nhau. Nhưng Tom không rời đi nơi khác dù đã từng trầm uất, căng thẳng và chán chường. Giờ đây, ông không chịu nổi cái đề nghị đi vay tiền như một con nợ.
12 triệu người thất nghiệp, chiếm 20% số dân. Ông gia nhập câu lạc bộ những người đàn ông (giàu có) ở Dayton và là người giữ quỹ của nhóm đua ngựa. Anh em nhà Wright (Orville và Wilbur Wright) là những người đầu tiên trên thế giới thực hiện những thí nghiệm bay vào những năm 1890, dẫn đến việc ra đời ngành hàng không.
Và Watson thích thú trao giải cho những người chiến thắng. Đừng bàn nhiều về máy móc, hãy nói đến những khó khăn của doanh nghiệp. Thay vì viết Time ông đã dùng từ gần gũi hơn: minutes.