Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết. - Tớ cũng không hiểu nữa. James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu
Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!". - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:
Các bà mẹ của họ vốn là hai chị em sinh đôi giống nhau như đúc và luôn là những người bạn tốt nhất của nhau. Và điều làm tôi ngạc nhiên nhất chính là phản ứng của rất nhiều học viên sau khi được học những bước đơn giản trong nghệ thuật ủy quyền. Anh vẫn chưa quên cảm giác lo âu và thất vọng thường xuyên trước đây, và anh cũng nhớ những gì mình đã nói với con gái cuối tuần trước, khi hai cha con anh cùng chơi cầu lông: "Càng được chuẩn bị kỹ lưỡng, công việc sẽ càng trôi chảy và con sẽ càng cảm thấy vui hơn khi công việc hoàn tất".
Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp. Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi. Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn.
Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Thông qua các đồng nghiệp, James bắt đầu nhận ra một sự khác biệt giữa hai người - một điều trước giờ chưa hề xảy ra đối với hai anh em họ. Thế nhưng cứ mỗi lần giao việc cho họ là y như rằng anh lại phải gánh thêm một số việc nữa.
Mọi chuyện rối lên như tơ vò! - Không sao, anh cứ tiếp tục đi. Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu.
Nó giống như chiếc đồng hồ bị hỏng. "À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác: - Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều.
Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn. Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết. - Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn.
Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả. Dù bạn là người ủy thác hay được ủy thác công việc, nhưng nếu biết ứng dụng sáu nguyên tắc này, chắc chắn bạn sẽ cảm thấy khối lượng công việc giảm đi đáng kể, nhờ vậy bạn sẽ có thêm nhiều thời gian để tập trung vào những điều thật sự quan trọng trong công việc và trong cuộc sống. Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau.
Chỉ còn một thông tin quan trọng nữa thôi và tớ biết mình có thể nói luôn lúc này. - Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết. Và cho đến khi họ vào học cấp một thì bất kỳ người thứ ba nào cũng không thể phân biệt được ai là ai.