MONEY và ông bắt đầu bài giảng về giá trị doanh nghiệp. Vào thời đại của ông, không ai nghĩ rằng, xử lý dữ liệu lại là một ngành kinh doanh. Đó là điều chưa từng thấy trong lịch sử IBM.
Ông đã đầu tư hơn 5 tỉ đôla - gấp khoảng ba lần doanh thu của công ty khi đó - để phát triển một dòng máy tính mới, mà dòng máy tính này có thể biến những chiếc máy hiện tại của công ty thành đồ cổ. 30% trong thời gian khủng hoảng kinh tế, tức đến hết năm 1933. Đó là đổi tên công ty.
Thử và sai thường là cách hữu hiệu trong những trường hợp đi trước. Hành trang mang theo: Niềm cay đắng với những kinh nghiệm quý giá, một bản án treo lơ lửng và 50. Mùa đông của 40 năm trước sẽ không phai nhòa trong tâm trí ông.
Đó làlý do nhiều người đã điên đầu vì những thất bạitriền miên của cha. Sau đó, chi phí tăng lên gấp ba lần như vậy, tức 9% chi tiêu. Nó là một cách thức, trong hàng trăm cách khác, để ông đạt được tham vọng biến một CTR nội địa thành một công ty quốc tế.
Time thì dựa trên thực tế lịch sử mà đánh giá. Bất cứ nghiên cứu nào, dù phản bác Watson chẳng hạn như sự kiện chậm trễ trả huân chương cho Hitle cũng đều công nhận rằng, thành công lớn nhất của Watson là xây dựng được lòng trung thành của nhân viên. Trong chiến tranh, quân đội đã hoàn toàn dùng máy tính đục thẻ của IBM để quản lý, tính toán hơn năm triệu quân nhân.
Second Hand Cash Register Company) theo kế hoạch mà ông chủ NCR đã định. Không ai nói đến phố Wall khi Watson chưa nói đến phố Wall, như thể dù trời có sập thì cũng chẳng thể quan trọng hơn nền văn hóa của IBM. Tòa phúc thẩm yêu cầu tất cả những người của NCR bị truy tố ký cam kết không tái phạm nhưng Watson là người duy nhất không ký vì ông cho rằng mình
Spenser Ante viết trên Business Week Online ngày Người trợ lý Nichol thì nhớ lại, Watson đã gắt lên với các kỹ sư ở phòng thí nghiệm: Cái chổi quét của cái máy, các anh đã có 30 năm để nhìn thấy vậy mà vẫn chưa giải quyết. Watson đã giải thích cái tên đó:
ăn là chuyện bình thường (và phụ nữ chưa có chỗ đứng trong lực lượng công nhân trong các nhà máy). Watson biết điều đó có thể đến trong thời đại của Tom nhưng lúc này thì chưa. Những thành tựu phi thường sau này sẽ giống như một phát ngôn chính thức cho
Watson đã nhiều đêm thức trắng và di chuyển liên tục trong hai Bộ đồng phục của các thợ điện giúp bạn an tâm khi trao các vấn đề chuyên môn cho những người này. Tom chinh phục ông già không chỉ bằng những cuộc cãi vã mà bằng khoa học.
Công cụ này không chỉ đặc biệt quan trọng để huấn luyện kỹ năng nhân viên mà ngay cả những quản đốc và nhà điều hành cũng phải tham gia trường quản lý. Bạn dùng thời gian như thế nào thì thời gian sẽ làm ra bạn như vậy. Khi nói đến Thomas Watson, thật ra chúng ta không nói đến quy mô lớn của IBM (con trai ông sẽ làm điều đó) mà nói đến nghệ thuật lãnh đạo kiệt xuất của ông, là nói đến khoa học quản trị doanh nghiệp hiện đại, là đối nhân xử thế.