Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định. Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng. Quả là một cuộc sống mà anh hằng mơ ước!
Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James. Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu.
Thảo nào họ cứ liên tục đạt và vượt chỉ tiêu, tinh thần thì sảng khoái và họ không bao giờ phải ở lại làm trễ. Nhìn lại, James thấy ngày làm việc của mình giờ trở nên ngắn hơn, và anh thích được quay trở lại văn phòng vào mỗi sáng. Khi nhìn thấy nụ cười bắt đầu nở trên môi James, Jones nói:
- Không đơn giản đâu. - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James.
Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao. Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?". Nếu có ai cần chia sẻ điều gì với anh thì tốt nhất là hãy đợi đến khi gặp được anh trong bữa cơm tối hiếm hoi, nếu anh về kịp.
Một lần nữa, rất cảm ơn sự tin tưởng của ông. Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được.
Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ. Dù James đã cố không biểu lộ, Jessica vẫn nhìn ra được sự thất vọng của James khi anh đọc bản báo cáo.
- Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ. Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?". James cảm thấy rất vui.
Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý. Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết. Nhân viên của James cứ luôn miệng càu nhàu và cảm thấy bản thân họ lúc nào cũng phải chịu áp lực công việc rất lớn.
- Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc. Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế. "Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy.